Клієнтка не може зрозуміти, куди Ощадбанк перевів з її картки велику суму
Про це вона розповіла у своїй скарзі, яку опублікувала на порталі Мінфін.
За словами клієнтки, з її зарплатної картки списали 2000 гривень.
Вона подала заяву в Ощадбанк з вимогою пояснити, куди саме пішли гроші, але банк ігнорує звернення.
"Начальниця відділення каже, що співробітник перевела, а ось куди, відповіді немає. Взяла роздруківку по рахунку - там написано погашення заборгованості перед банком", - дивується жінка.
Клієнтка також додала, що у неї немає боргів перед державним Ощадбанком, але навіть співробітники не можуть пояснити, куди пішли гроші з її зарплатної картки.
"Запитала у співробітника як зрозуміти куди перераховані кошти, але вона розводить руками. Боргів немає, куди поділися кошти?",- задалася вона питанням у своїй скарзі.
"Добрий день! Просимо вибачення за незручності, ситуацію перевіримо більш детально. Так само хочемо зазначити, що дізнатися інформацію про погашення заборгованості можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800", - оперативно відповів на скаргу представник державного Ощадбанку в коментарях.
Нагадавши, З Ощадбанком проблеми, клієнтам доводиться платити комісію
Як повідомляла Politeka, в "Ощадбанку" скандал через нарахування пільг
Також Politeka писала, що З карток "Ощадбанку" зникають тисячі гривень
