Кілька українців висловили занепокоєння щодо конфіденційності своїх персональних даних в Ощадбанку, зокрема щодо того, що має право банк вимагати таку особистий номер, повідомляє Politeka.net.
Таку думку висловив один з клієнтів банку в коментарях на офіційній сторінці Ощадбанку у Facebook.
Він розповів, що під час оплати комунальних послуг у касі його банку попросили вказати номер мобільного телефону. Чоловік припустив, що ця вимога порушує правила захисту персональних даних, оскільки існує ризик, що номер може потрапити до невідомих осіб.
У своєму коментарі він запитав: «Чому з таким скандалом вимагають номер телефону, порушуючи конфіденційність? Адже я надаю тільки квитанцію про платіж...»
Чому банк вимагає номер телефона?
У відповідь представники Ощадбанку пояснили, що вимоги надати номер мобільного телефону під час розрахунків через касу обумовлено технічними налаштуваннями банківської системи. Без цього кроку платіж не може бути виконаний, повідомляє Політека.
Вказівка на номер телефону дозволяє:
Створити персональний кабінет платника в системі банку.
Прискорити обслуговування при подальших платежах.
Швидко інформувати клієнта у разі виявлення помилок або повернення коштів.
Щодо конфіденційності, представник банку надає інформацію з офіційного сайту про «Договір про надання платіжних послуг», відповідно до якої клієнти погоджуються на обробку та використання персональних даних, зокрема номера телефону, під час оформлення послуг.
У додаткових відомостях, наданих банком, уточнюється, що номер телефону є частиною обсягу персональних даних, які обробляються банком у рамках надання платіжних послуг.
Нагадаємо, з рахунку в ПриватБанку вкрали тисячі гривень, дії банку вражають
Як повідомляла Politeka, популярні послуги ПриватБанку виявилися недоступні
