Клиентка не может понять, куда Ощадбанк перевел с ее карты крупную сумму
Об этом она рассказала в своей жалобе, которую опубликовала на портале Минфин.
По словам клиентки, с ее зарплатной карты списали 2000 гривен.
Она подала заявление в Ощадбанк с требованием объяснить, куда именно ушли деньги, но банк игнорирует обращения.
"Начальница отделения говорит, что сотрудник перевела, а вот куда, ответа нет. Взяла распечатку по счету - там написано погашение задолженности перед банком", - недоумевает женщина.
Клиентка также добавила, что у нее нет долгов перед государственным Ощадбанком, но даже сотрудники не могут объяснить, куда ушли деньги с ее зарплатной карты.
"Спросила у сотрудника как понять куда перечислены средства, но она разводит руками. Долгов нет, куда делись средства?", - задалась она вопросом в своей жалобе.
"Добрый день! Просим извинения за неудобства, ситуацию проверим более детально. Так же хотим отметить, что узнать информацию о погашении задолженности можно через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800", - оперативно ответил на жалобу представитель государственного Ощадбанка в комментариях.
Напомним, С Ощадбанком проблемы, клиентам приходится платить комиссию
Как сообщала Politeka, в "Ощадбанке" скандал из-за начисления льгот
Также Politeka писала, что С карт "Ощадбанка" исчезают тысячи гривен
