Клієнт здивований, чому через збій в роботі терміналів він повинен втрачати свої гроші

Про це йдеться в новій скарзі, яка з'явилася на порталі Мінфін.

За його словами, для оплати комуналки він вирішив оформити карту в ПриватБанку.

ПриватБанк

Після оформлення клієнт хотів поповнити баланс через термінал, але все пішло не за планом.

Популярні новини зараз

Підросла дочка Пугачової і Галкіна викликала фурор в мережі одним кадром: «Копія матуся, така ж…»

Переможець "Голосу країни" Сасанчин після порятунку мами показав кохану: "Щастя вам"

Тіло дитини знайшли в петлі на Київщині: залишив послання в чаті з однокласниками

"Бабуся впала на коліна": дитина потрапила під колеса вантажівки, кадри трагедії у Вінниці

Отруйні істоти атакували українців, з'явилися знімки: "Після укусу нудить"

Показати ще

"Справа дійшла до 12 тисяч гривень, час (11:01), як термінал завис і перезавантажився. Мені тут же передзвонив оператор з Дніпра сказала, що ваш запит прийнятий і обробляється "на повернення коштів", говорить "від однієї доби до двох тижнів". Ну думаю, сьогодні гроші зайдуть... Гроші мені потрібні терміново", - продовжив він у своїй скарзі.

Чоловік дивується, оскільки на рівному місці залишився без грошей і тепер задається питанням, що йому робити в цій ситуації, адже процедура повернення коштів може затягнутися.

"І що в таких ситуаціях робити? Брати кредит у вас? Це не моя вина, що у вас проблеми з терміналом. Я це все робив у відділенні Приватбанку. Чому, мої гроші не повертають вже 2 добу?",- емоційно резюмував він у відгуку.

"Для ухвалення рішення за заявкою нам необхідно отримати звіт щодо залишку коштів у пристрої, інкасувати його. Ми дуже стараємося встигнути надати відповідь в обіцяний вам термін", - відреагував на скаргу співробітник Приватбанку.

Нагадавши, з рахунків у "Приватбанку" списуються "зайві" суми, клієнти в подиві

Як повідомляла Politeka, ПриватБанк змінив правила переказів, українців попередили

Також Politeka писала, що подвійне списання грошей з рахунків у Приватбанку, українці у відчаї