Нещодавно на офіційній сторінці Київстару у Facebook з'явилася скарга абонента на припинення роботи телефонного номера.
За його словами, клієнт багато років є абонентом "Київстар".
Клієнт більше двадцяти років користувався номером, але мешкає за кордоном і користується номером рідко.
Він виявив, що сім-карта Київстар не реєструється, коли це знадобилося,
"Виявилося, «Київстар» анулював номер у грудні, не надсилаючи жодних повідомлень. Чи взагалі були повідомлення, підтримка - сказати не може. Телефон не вимикався і лежав у столі на зарядці», - скаржиться абонент Київстар.
Він додав, що при останній перевірці терміну дії номера в Мій Київстар було вказано термін до середини 2024 року, а остання смс у телефоні була у вересні 2023 року.
У Київстар повідомили, що номер справді може бути анульований.
"За місяць до анулювання номера надходить інформування у смс і номер зупиняє дію, тоді є ще місяць для його відновлення шляхом поповнення рахунку. Якщо цього не зробити, можливість його відновлення не надається", - повідомили у Київстарі.
Термін дії номеру «Київстар» – це тарифи, які підключалися без паспорта.
У «Київстар» також додали, що веб-версія Мій Київстар недоступна з 10/03/2023 року.
"Якщо ви пишите, що під час перевірки у Мій Київстар бачили термін дії номера до середини 2024 року, ви не могли його перевіряти у веб версії, тому що її вже не було…», - йдеться у Київстарі.
Абоненту Київстар запропонували звернутися до приватних повідомлень щодо реєстрації підписного номера на паспорт онлайн.
Останні новини України:
У "Київстар" повідомили важливу інформацію про тимчасове блокування номерів.
Київстар припинив роботу важливих послуг: що потрібно знати абонентам.
Як увімкнути 5G на телефоні: фахівці назвали найпростіший спосіб.
