Оплата коммуналки в Ощадбанке обернулась навязыванием платных услуг
На действия банка пожаловалась одна из клиенток.
Женщина пришла в одно из отделений Ощадбанка, чтобы оплатить коммунальные услуги и питание в детском саду.
Она планировала расплатиться наличкой, но услышала отказ от сотрудницы банка, поскольку эти услуги доступны якобы только для клиентов Ощадбанка.
"Предложила мне оформить карту банка или заплатить дополнительную комиссию в размере 30гр. Сказала что с первого декабря новые правила. Я конечно заплатила эти 30 гривен", - продолжила девушка.
И уже после того, как она пришла домой, девушка поняла, что ее обманули и вынудили купить страховку.
"И только дома посмотрев квитанцию, открыв интернет я поняла что мне оформили или впарили без моего согласия страховку метлайф.Мне теперь искать другой банк? Потому что эти новые правила меня не устраивают. Спасибо", - недоумевает женщина из-за действий сотрудников банка.
"Добрый день! Просим извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно проверим качество работы сотрудников, благодарим за обратную связь. С уважением, команда Ощадбанка", - отреагировал на жалобу в комментариях сотрудник госбанка.
Другой же пользователь на портале Минфин заявил, что в этой ситуации якобы виновата сама женщина, которая заранее не изучила все тарифы и услуги в Ощадбанке.
"Вы сами виноваты! Вникайте в услуги и тарифы. Уже все платят через другие банки в онлайн не ходя в банк вообще!", - ответил пользователь.
Напомним, с Ощадбанком проблемы, клиентам приходится платить комиссию
Как сообщала Politeka, в "Ощадбанке" тысячи гривен исчезают со счетов, сотрудники разводят руками
Также Politeka писала, что с карт "Ощадбанка" исчезают тысячи гривен
