Клиентка недоумевает, почему Ощадбанк навязывает ей кредитную карту в конце 2020 года
Соответвствующая жалоба появилась на тематическом портале Минфин.
По ее словам, у нее уже есть зарплатная карта с лимитом в 1500 гривен, но ей стали поступать предложения оформить отдельную карту.
Более того, сотрудник государственного Ощадбанка просит, чтобы женщина приехала в Константиновку из другого города, ведь именно там ей оформляли прежнюю карту.
"Я сообщила, что проживаю в другом городе, мне предложили обратиться в отделение по месту жительства для прохождении данной процедуры. Вчера пришло сообщение, что назначили встречу на 21.12.2020 в отделении г.Константиновка на 10-00, естественно я туда не поеду, т.к. нахожусь на работе и не вижу вообще в этом смысла. Хотелось бы узнать, зачем мне ехать в банк, кредитный лимит мне не нужен, карта кредитная тоже?", - задается женщина вопросом.
Клиентка предложила Ощадбанк просто урезать ей кредитный лимит, которым она не пользуется, и предположила, что банк решил довыполнить план по выдаче кредитных карт, вынуждая людей ехать в отделения из других городов.
"Пусть отключают кредитный лимит сами, если их банк отказывается от этой услуги. Или это они в конце года довыполняют план по выдаче кредитных карт? В общем, Ощад в своём репертуаре. В феврале уже были проблемы с выдачей зарплатной карты, писала сюда, очень оперативно помогли. Надеюсь на комментарий данной ситуации сотрудниками банка", - подытожила клиентка в своей жалобе.
В банке попытались оправдаться и заявили, что клиентам предлагают отдельные кредитные карты, чтобы они якобы не путались в деньгах на счету.
"Сотрудники банка действительно могут предлагать заменить кредитную линию на отдельную карту, это возможность отделять кредитные и собственные средства. При этом так же за неиспользование средств вы не платите никаких комиссий, а если есть запас средств на случай непредвиденной ситуации. Оформление карты не является обязательным, по желанию вы можете отказаться и написать заявление в обслуживающем отделении для закрытия кредитной линии", - написал сотрудник Ощадбанка в комментариях.
"Они навязывают свои услуги тому, как добровольно эти услуги никому не нужны, потому что они медвежьи", - ответил другой пользователь в комментариях.
Напомним, с Ощадбанком проблемы, клиентам приходится платить комиссию
Как сообщала Politeka, сотрудники Ощадбанка влипли в скандал с исчезновением денег
Также Politeka писала, что с карт "Ощадбанка" исчезают тысячи гривен
