Перевыпуск карты ПриватБанк обернулся проблемами, клиентов предупредили: "Заберут..."

Что происходит с банковскими картами

16 декабря, 15:45

ПриватБанк без всяких объяснений отключает украинцам популярные услуги

Об этом на портале Минфин рассказал недовольный клиент.

По его словам, все произошло после того, как он закрыл свои Gold карты и перевыпустил на обычную Карту Универсальную.

"Хочу отметить, что у меня годами стоял кредитный лимит 45 000, но после перевыпуска карты с голд на обычную, приватбанк сразу в отместку забрал весь лимит и поставил 0. Подал заявку на увеличение лимита, но банк ответил, что увеличить не может. Тех. поддержка ничего не решила, сказала, что пользуетесь картой и возможно в будущем решение будет пересмотрено", - рассказал он в своей жалобе.

Мужчина также предположил, что после обнуления кредитного лимита клиентам нужно снова "зарабатывать" доверие банка.

"В другом банке мне кредитный лимит со старту открыли намного больше, чем в привате я накапливал годами. Буду закрывать все свои счета в привате окончательно, так как банк сам делает всё для того, чтобы их постоянные клиенты от них уходили", - подытожил клиент в своем негативном отзыве.

"Мы понимаем, что изменение кредитного лимита на карте без вашей инициативы неприятно. И вместе с тем, давайте посмотрим на это с другой стороны, решение еще может быть изменено в будущем. Для этого: продолжайте активно пользоваться услугами и продуктами банка, особенно картой универсальной; можете предоставить документы, подтверждающие доходы", - ответил на жалобу представитель банка.

В комментариях клиенту посоветовали для сохранения кредитного лимита и других популярных услуг открывать сразу несколько карт.

"Лимит просто забрали, так как я отказался от голд клуба и всё. У меня было открыто порядка 4-5 карт, я их как раз закрыл, теперь вы предлагаете заново открыть? В других банках мне не нужно было открыть доп карты, чтобы получить сразу лимит в 50 к. Вы сотрудник банка?", - продолжил недовольный клиент.