Клиент не может добиться от Приватбанка возврата личных средств после сбоя в банкомате
Об этом он рассказал в своей жалобе на портале Минфин.
По его словам, он пытался 23 ноября снять в банкомате Приватбанка 11 тысяч гривен, но деньги не получил.
"Банкомат выдал ошибку, и написал обратиться в службу поддержки. Я так и сделал. Мне создали заявку. 25 ноября пришло письмо на мейл, что заявка отклонена. Я написал в службу поддержки, сказали, что это ошибка и заявка рассматривается", - продолжил недовольный клиент в своем отзыве о работе банка.
Уже 13 декабря он повторно написал в Приватбанк, где ему сказали, что заявка на возврат средств была отклонена еще 25 ноября.
"Это означает, что 2 раз меня обманули в службе поддержке. 13 декабря еще раз создали заявку, до сих пор тишина, хотя сказали до 7 дней. Сейчас меня все морозят. Что за бред? Или мне написать в полицию? Государственный банк украл у меня 11 000 грн", - резюмировал он в своей жалобе.
В Приватбанке оперативно отреагировали на громкие обвинения и пообещали связаться с клиентом после выяснения некоторой информации.
"Добрый день! Уже проверяем информацию по вашему вопросу. Дополнительно свяжемся с вами по результату", - ответил сотрудник банка в комментариях.
Напомним, пополнение через терминал ПриватБанка обернулось скандалом, "бросили" на тысячу гривен
Также Politeka писала, что перевыпуск карты ПриватБанк обернулся проблемами, клиентов предупредили
