ПриватБанк по непонятным причинам продолжает блокировать украинцам доступ к собственным счетам
Об очередном таком случае на портале Минфин рассказал недовольный клиент.
По его словам, человеку, который находится за границей, пытался провести платеж, был заблокирован доступ к счетам.
Кроме этого, клиенту сказали в течение одного часа позвонить на горячую линию для зарубежных звонков.
"Реально доздвонитись невозможно — «операторы заняты ожидайте». даже 20 минутное ожидание в (в роумнинге) безрезультатно. Альтернативные способы подтверждения отклоняются банком. Даже нельзя пополнить зарегистрированный в банке номер с которого осуществляется звонок. Держитесь подальше от этого банка!",- отметил мужчина в своей жалобе.
В комментариях клиент отметил, что из-за непонятной проверки потерял личные средства на телефоне, а пополнить смартфон он не может, поскольку банк заблокировал счет.
"Зарубежные банки предлагают подтверждение СМС, идентификацию по Skype, QR-code. Наконец в Украине вы не требуете звонить вам. Почему вы не предлагаете хотя бы такой же способ подтверждения, как в Украине?.. Так и вашему банку вскоре будете требовать персональной явки для проведения платежей, ибо неспособны организовать связь с банком. Объясните, как можно разблокировать счет цивилизованным способом?",- задался он вопросом в комментариях.
"В целях безопасности платежей и защиты средств на счетах, ПриватБанк использует передовые алгоритмы мониторинга операций в режиме онлайн. Действительно, выборочно платежи могут выпадать на проверку. Проверка проводится, как автоматизированными программными комплексами так и сотрудниками", - ответил на жалобу сотрудник и принес извинения за блокировку счета.
Напомнить, счета в Приватбанке под угрозой, орудуют опасные мошенники
Также Politeka писала, что в "Приват 24" произошел сбой, украинцы в отчаянии
