Перевипуск картки ПриватБанк обернувся проблемами, клієнтів попередили: "Заберуть..."

Що відбувається з банківськими картами

16 грудня, 15:45

Читать на русском

ПриватБанк без жодних пояснень відключає українцям популярні послуги

Про це на порталі Мінфін розповів незадоволений клієнт.

За його словами, все сталося після того, як він закрив свої Gold карти і перевипустив на звичайну карту універсальну.

"Хочу зазначити, що у мене роками стояв кредитний ліміт 45 000, але після перевипуску карти з голд на звичайну, Приватбанк відразу в помсту забрав весь ліміт і поставив 0. Подав заявку на збільшення ліміту, але банк відповів, що збільшити не може. Тех. підтримка нічого не вирішила, сказала, що користуйтеся картою і можливо в майбутньому рішення буде переглянуто", - розповів він у своїй скарзі.

Чоловік також припустив, що після обнулення кредитного ліміту клієнтам потрібно знову "заробляти" довіру банку.

"В іншому банку мені кредитний ліміт зі старту відкрили набагато більше, ніж в приваті я накопичував роками. Буду закривати всі свої рахунки в приваті остаточно, так як банк сам робить все для того, щоб їх постійні клієнти від них йшли", - підсумував клієнт у своєму негативному відгуку.

"Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на картці без вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому. Для цього: продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною; можете надати документи, що підтверджують доходи. Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного вам ліміту. Ми обов´язково відправимо вам повідомлення про зміну ліміту", - відповів на скаргу представник банку.

У коментарях клієнту порадили для збереження кредитного ліміту та інших популярних послуг відкривати відразу кілька карт.

"Ліміт просто забрали, так як я відмовився від голд клубу і все. У мене було відкрито близько 4-5 карт, Я їх якраз закрив, тепер ви пропонуєте заново відкрити? В інших банках мені не потрібно було відкрити доп карти, щоб отримати відразу ліміт в 50 к. Ви співробітник банку?",- продовжив незадоволений клієнт.